RESPUESTA EFICIENTE AL
CONSUMIDOR (ECR)
Es
una estrategia en la que fabricantes y detallistas trabajan de manera
conjunta para aliminar costos y actividades que no agreguen valor en
la cadena de abastecimiento dando un mayorvalor al consumidor final.
Objetivos especificos
o final.
Consiste
en integrar los procesos logisticos y comerciales pasando de un
esquema PUSH a un esquema PULL, logrando asi la satisfaccion al
cliente y al mismo tiempo reduciendo costos de operación
Beneficios del ECR
- Mayor satisfaccion del consumidor
- Reduccion del inventario
- Eliminacion de costos de produccion
- Incremento de ventas
- Mayor rotacion
- Reduccion de tiempo
Principios del ECR
- Enfocarse constantemente en proveer mas y mejor valor al consumidor
- Debe estar manejado por lideres de negocios comprometidos.
Clasificacion
- Indicadores de servicio
- Indicadores de gestion de inventarios
- Indicadores de transporte
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